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Qual è la prima cosa che ti viene in mente quando dico la parola “cookie“? Se sei un’amante dei dolci come me probabilmente avrai pensato a quei golosi biscotti con le gocce di cioccolato.
In questo post però non ti parlo, ahimè, di quei deliziosi biscotti, ma dei cookie che ci viene richiesto di accettare tramite il famoso (e talvolta pure fastidioso, diciamolo) banner che ci compare quando entriamo per la prima volta in un sito.
Cosa sono i cookie e a cosa servono
Vediamo quindi di spiegare cosa sono esattamente questi benedetti cookie e qual è la loro funzione.
I cookie sono dei piccoli file di testo che vengono inviati dai siti web al browser del visitatore, dove vengono conservati. Ogni volta che un utente naviga su un sito, all’interno di questi file vengono registrate delle informazioni relative alla sua visita.
Lo scopo principale dei cookie è quello di facilitare la navigazione e migliorare l’esperienza utente: è proprio grazie a loro se non dobbiamo reinserire da capo le nostre preferenze (come ad esempio la lingua o la valuta) ogni volta che visitiamo lo stesso sito.
Ma oltre alle preferenze di navigazione del visitatore, i cookie possono registrare anche altri tipi di informazioni e di dati personali ed essere usati come strumento di profilazione degli utenti per fornire loro servizi e contenuti personalizzati e più in linea con i loro interessi (vi è mai capitato di fare una ricerca su Google e poi di trovare sui social degli annunci relativi proprio a quella cosa che avete cercato? Bene, quello è merito dei cookie).
Tipi di cookie
I cookie possono essere classificati in base alla loro finalità, alla loro durata e alla loro provenienza.
Finalità
In base alla finalità i cookie si dividono in:
- Cookie tecnici o strettamente necessari – servono per far funzionare correttamente il sito
- Cookie di preferenza – servono per salvare le preferenze impostate dell’utente in modo che non debba reinserirle ogni volta
- Cookie statistici – servono per raccogliere dati statistici, come ad esempio il numero di visite e di clic ricevuti
- Cookie di marketing – servono per profilare e tracciare i comportamenti dell’utente a fini di marketing
- Altri tipi di cookie
Durata
In base alla durata abbiamo invece:
- Cookie di sessione – sono quelli che vengono automaticamente eliminati quando l’utente termina la sessione e chiude la scheda di navigazione del proprio browser
- Cookie permanenti – sono quelli che restano registrati anche dopo che l’utente termina la sessione. Stando alla Direttiva ePrivacy, dovrebbero avere una durata massima di non più di 12 mesi. Se lo desidera, l’utente può comunque procedere in modo autonomo alla rimozione cancellandoli dal proprio browser
Provenienza
Infine, in base alla provenienza possiamo distinguere tra:
- Cookie di prima parte – sono quei cookie che vengono inviati e utilizzati direttamente dal sito web che si sta visitando
- Cookie di terza parte – sono quei cookie che vengono trasmessi ad un soggetto terzo diverso dal sito che si sta visitando. Ne sono un esempio i cookie relativi a strumenti analitici, pubblicitari e di condivisione sui social media
Cookie Law
Ma se i cookie sono utili per migliorare la nostra navigazione, perché spesso sentiamo dire che sono pericolosi? Diciamo che i cookie di per sé non sono pericolosi, non sono virus o malware e non rischiano di infettare e danneggiare il computer o il dispositivo che l’utente utilizza per navigare.
Quello a cui bisogna prestare attenzione, invece, è l’utilizzo che viene fatto dei dati che vengono salvati all’interno dei cookie stessi. Va da sé che un utilizzo scorretto di queste informazioni possa mettere a repentaglio la sicurezza dei dati dell’utente, violandone la privacy.
Proprio per tutelare l’utente da un uso improprio dei suoi dati personali, nel maggio del 2011 il Parlamento Europeo ha promulgato un’apposita legge: la Cookie Law (o Direttiva ePrivacy).
Questa legge prevede che il proprietario di un sito web debba avvisare l’utente che il suo sito utilizza i cookie e richiedere un consenso esplicito per poterli utilizzare. Senza quel consenso i cookie non possono essere installati, a meno che non siano strettamente necessari alla navigazione del sito.
La Cookie Law è obbligatoria, quindi se hai un sito web ecco cosa devi fare:
- informare gli utenti, tramite un apposito banner, che il tuo sito utilizza i cookie
- spiegare in modo semplice e chiaro, attraverso una Cookie Policy estesa, quali cookie utilizzi, come funzionano e per quale motivo li usi
- ottenere il consenso preventivo dell’utente prima di poter installare i cookie sul suo dispositivo
Le nuove linee guida
Nel luglio 2021 il Garante per la Privacy ha approvato delle nuove linee guida per l’uso dei cookie (entrate ufficialmente in vigore il 10 gennaio 2022), introducendo dei nuovi requisiti obbligatori, tra cui:
- l’introduzione del consenso attivo, vale a dire che non è più sufficiente che l’utente scrolli la pagina o prosegua nella navigazione per avere il consenso all’utilizzo dei cookie
- l’introduzione del consenso granulare, deve cioè dare all’utente la possibilità di scegliere quali categorie di cookie accettare e quali no
- la facoltà di aggiornare o revocare in qualsiasi momento le proprie preferenze
- il fatto di non riproporre troppo spesso il banner (al massimo una volta ogni 6 mesi o nel caso in cui vengano aggiunti dei nuovi cookie)
Il mancato adeguamento a queste nuove linee guida comporterà il rischio di pesanti multe e sanzioni.
Come mettere in regola il proprio sito WordPress
Esistono vari strumenti che ti permettono di generare un cookie banner con la relativa informativa per far sì che il tuo sito WordPress sia in regola con la Cookie Law. Personalmente mi sento di consigliartene tre, vediamo insieme quali sono.
Iubenda
Il primo strumento che ti consiglio è Iubenda. Sottoscrivendo un abbonamento annuale potrai creare un cookie banner in regola con le linee guida dettate dal Garante e stilare non solo la relativa Cookie Policy ma anche l’intera Privacy Policy. Attraverso l’apposito plugin per WordPress, poi, potrai inserire il cookie banner sul tuo sito con pochi semplici clic.
In più, se ti registri e acquisti il servizio tramite questo link potrai avere lo sconto del 10% sulla licenza per il primo anno.
Cookiebot
Il secondo strumento che ti consiglio è il plugin Cookiebot che ti permette di creare un banner dei cookie a norma con relativa Cookie Policy in modo facile e veloce. Per i siti di piccole dimensioni (con meno di 100 sotto pagine) è disponibile anche in versione gratuita.
CookieYes GDPR Cookie Consent
L’ultimo strumento (ma non per questo meno valido) che ti indico è il plugin GDPR Cookie Consent. Anche questo plugin, come i precedenti, ti permette di creare un banner dei cookie adeguato alla normativa più recente e la relativa Cookie Policy in pochi semplici click. È disponibile sia in versione gratuita che a pagamento.
Sapevi già cosa sono i cookie e come funzionano? E il tuo sito è a norma con il GDPR e la Direttiva ePrivacy? Fammelo sapere nei commenti!
Se vuoi essere certa che il tuo sito sia conforme a queste nuove linee guida e non rischiare di incorrere in qualche sanzione, allora ho proprio la soluzione giusta per te! Con il mio servizio di Check up siti WordPress verificherò che il tuo sito sia conforme alle normative GDPR, Privacy e Cookie.
Oltre a ciò, analizzerò anche tutti quegli aspetti che possono incidere sulle sue performance (come ad esempio la velocità di caricamento) e sull’esperienza di navigazione dei tuoi utenti per aiutarti ad avere un sito ottimizzato, veloce, sicuro e funzionale.
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