Magnolia
Assistenza siti WordPress
Una "Web Florista" per il tuo sito
Se stai cercando di creare o gestire il tuo sito WordPress da sola, probabilmente ti è capitato di trovarti in difficoltà in alcuni passaggi. Magari non sai proprio come fare “quella cosa lì”, aggiungere una funzione o creare una pagina proprio come la immagini. Ed ecco che la frustrazione sale e lo sconforto ti fa venir voglia di sbattere la testa contro il muro. Ci ho preso, vero?
Anche quando si tratta di prendersi cura di una pianta, non è detto che tu sappia sempre come fare: magari non sai se quel fiore preferisce il terreno umido o asciutto, o se quella pianta ha bisogno di attenzioni particolari per crescere forte e sana. Cosa fare in questi casi? Puoi provare a risolvere tutto da sola, perdendo un sacco di tempo a cercare soluzioni su guide e tutorial complicati, oppure risparmiare tempo ed energie rivolgendoti ad una professionista che possa rispondere direttamente alle tue domande e ai tuoi dubbi.
Se hai scelto la seconda opzione, eccomi qui a darti una mano come “fiorista di WordPress” per aiutarti a far sbocciare e fiorire il sito web dei tuoi sogni: bello, funzionale e perfetto per te. Che tu abbia bisogno di un piccolo aiuto ogni tanto o di un supporto costante, con i miei pacchetti di assistenza troverai la soluzione perfetta per le tue “sofferenze digitali”!
Come posso aiutarti:
Con Magnolia, il mio servizio di assistenza siti WordPress, ti aiuterò a creare, gestire o modificare il tuo sito rispondendo alle tue domande e spiegandoti come realizzare quello che mi chiedi oppure facendolo io per te.
Il servizio può essere usufruito in tre diverse modalità , pensate per adattarsi alle tue necessità: come “Consulenza 1:1” (nella quale lavoreremo insieme per effettuare gli interventi concordati), come “Assistenza tecnica” vera e propria (nella quale gli interventi verranno effettuati direttamente da me), oppure come combinazione delle due modalità precedenti.
Consulenza 1:1
Se decidi di optare per la Consulenza 1:1 sarò al tuo fianco per aiutarti a creare, gestire o modificare il tuo sito WordPress, rispondendo alle tue domande e spiegandoti come fare ciò che desideri. Avrai a tua disposizione la presenza di una professionista che ti prenderà per mano, affiancandoti nella realizzazione, nella modifica e nella gestione del tuo sito web, sciogliendo i tuoi dubbi e rassicurandoti sulle operazioni che dovrai svolgere. In questo modo imparerai davvero ad utilizzare al meglio WordPress senza più la paura di combinare pasticci o di sbagliare qualcosa e senza dover perdere tempo prezioso a cercare informazioni, tutorial e istruzioni online. Ti basterà chiedere a me!
Il miglior modo per imparare a fare qualcosa è farlo in prima persona. Durante le mie consulenze, ti guiderò in tempo reale, spiegandoti cosa fare e come farlo e poi sarai tu a metterlo in pratica con il supporto della mia presenza.
Il mio servizio di assistenza è modulabile in base alle tue esigenze e non importa quanto distanti ci troviamo: grazie ad un software per il controllo remoto potrò vedere lo schermo del tuo computer e, attraverso il telefono, guidarti con amore e pazienza verso la fioritura del tuo sito web, così come lo hai sempre voluto!
Assistenza tecnica
Se invece preferisci far fare tutto a me, allora la modalità “Assistenza tecnica” è la soluzione che fa per te. In questo caso eseguirò personalmente le modifiche concordate, scalando dal pacchetto ore il tempo effettivamente impiegato. Tu non dovrai fare nulla se non fornirmi il materiale necessario (testi, immagini, ecc.) e io mi occuperò del resto. In questa modalità, potrai delegare completamente la gestione tecnica del tuo sito e concentrarti su ciò che più ti interessa, senza pensieri.
È il servizio giusto per te?
Questo servizio fa per te se:
- hai già un sito WordPress
- hai già un sito WordPress e vorresti imparare a gestirlo in autonomia o ad utilizzarlo al meglio
- hai già un sito WordPress ma sei in difficoltà o non ti senti sicura quando devi installare e configurare un nuovo plugin
- hai già un sito WordPress ma non sai proprio come fare ad aggiungere quella funzione o a creare quella pagina proprio come ce l’hai in mente
- vorresti creare in modo autonomo il tuo sito WorPress ma non sai da che parte iniziare
- non hai voglia di perdere tempo a cercare istruzioni o a seguire guide e tutorial ma preferisci chiedere aiuto o far fare direttamente ad un’esperta
Cosa è incluso nel servizio?
Il servizio comprende:
Nella formula “Consulenza 1:1”
- la mia consulenza da remoto della durata di 1, 3 o 5 ore durante le quali potrai farmi tutte le domande che vorrai relativamente all’argomento richiesto
- l’invio di materiale di supporto e approfondimento, se necessario
Nella formula “Assistenza tecnica”
- la mia assistenza da remoto della durata di 1, 3 o 5 ore durante le quali effettuerò personalmente le modifiche richieste e concordate
Il servizio NON comprende:
- qualsiasi altro servizio non espressamente indicato nella sezione “Il servizio comprende“
Se hai necessità di aggiungere o togliere qualcuno dei servizi qui elencati, fammelo presente nel momento in cui mi contatterai così potrò adeguare il preventivo in base alle tue esigenze.
Come funziona?
Se desideri avvalerti della mia assistenza da remoto per la creazione o modifica del tuo sito, ecco come procederemo:
- Iniziamo con una chiacchierata: ti chiederò di spiegarmi cosa desideri fare, così potrò consigliarti il pacchetto e la modalità di assistenza più adatta a te.
- Mettiamoci all’opera: una volta definiti i punti da affrontare e scelta la modalità migliore per te, potremo iniziare il nostro percorso insieme:
A. Se avrai optato per la modalità “Consulenza 1:1”
1. Ci accorderemo sulla data e l’ora in cui lavorare insieme. Inoltre, ti chiederò di scaricare ed installare un software per il controllo remoto del desktop che mi permetterà di vedere il tuo schermo e di guidarti in tempo reale. Ti manderò una mail con il link dove scaricare il software e con le istruzioni per installarlo.
2. Il giorno dell’appuntamento, ci sentiremo all’orario fissato tramite telefono o videochiamata e ti chiederò di avviare il software che ti ho fatto precedentemente scaricare e installare. Una volta autorizzata a vedere lo schermo del tuo computer sarò pronta per aiutarti con ciò di cui hai bisogno!B. Se avrai optato per la modalità “Assistenza tecnica”
1. Innazitutto ti chiederò di fornirmi le credenziali di accesso al tuo sito e il materiale necessario alle modifiche (come testi e immagini).
2. Provvederò ad effettuare personalmente le modifiche che abbiamo concordato secondo le scadenze che avremo stabilito insieme.
Quanto costa?
Per il mio servizio di formazione WordPress ti offro tre diversi pacchetti:
Il prezzo che vedi qui indicato è il prezzo finito in quanto tutte le mie prestazioni vengono svolte in regime forfetario e pertanto non sono soggette all’applicazione dell’IVA ai sensi dell’art. 1, commi 54-89, Legge n. 190/2014 e succ. modifiche/integrazioni.
Perché scegliere me?
Sono la persona giusta per te se:
- Hai bisogno di qualcuno che sappia davvero ascoltare e comprendere le tue esigenze, traducendole in soluzioni concrete per far crescere il tuo business, non solo online
- Cerchi una persona seria, paziente e affidabile, ma che sia anche semplice, cortese e alla mano, capace di metterti a tuo agio in ogni fase del progetto
- Sei pronta a fidarti della mia professionalità e a seguire i miei consigli. Il mio obiettivo non è solo venderti un servizio, ma aiutarti a raggiungere risultati reali e a dare una spinta concreta al tuo business
- Condividi valori come onestà, rispetto e gentilezza. Non ti prometterò mai risultati irrealistici, ma sarò trasparente fin dall’inizio nel fissare obiettivi raggiungibili che possano davvero portarti al successo
Se ti affiderai a me, avrai sempre il massimo del mio impegno e della passione che metto in ogni singolo lavoro che svolgo.
Quindi...
Se stai creando il tuo sito WordPress o ne hai già uno ma ti senti un po’ persa nel gestirlo al meglio, non preoccuparti! Se non sai da che parte iniziare, se sei in difficoltà o se non vuoi perdere tempo a cercare guide infinite e tutorial complicati, allora sono qui per aiutarti. Contattami e sarò più che felice di effettuare personalmente le modifiche che mi richiederai o di prenderti per mano e guidarti passo dopo passo nella creazione e gestione del tuo sito WordPress, proprio come farei con una pianta che ha bisogno di essere curata e fatta crescere nel modo giusto!
F.A.Q.
L’assistenza viene erogata telefonicamente o in videochiamata e con l’ausilio di un software gratuito per il controllo da remoto che ti chiederò di scaricare ed installare sul tuo computer prima dell’appuntamento.
La durata della sessione di assistenza dipende dalla complessità dell’argomento che dovremo trattare. Per questo ti chiedo di indicarmi in anticipo per che cosa hai bisogno del mio aiuto, così da poterti indirizzare al pacchetto più adatto. Di norma, la durata di ogni sessione di assistenza può variare dai 30 minuti fino ad un massimo di 2 ore e verrà arrotondata per eccesso o per difetto alla mezza ora più prossima: per farti un esempio, l’appuntamento della durata di 1h e 50 minuti verrà conteggiato come 2h; l’appuntamento della durata di 1h 40 minuti verrà conteggiato come 1h e 30 minuti, eccetera. L’appuntamento della durata di 1h e 45 minuti verrà conteggiato per eccesso, quindi come 2h.
Sono consapevole che possano capitare degli imprevisti e che tu possa dover spostare o annullare l’appuntamento concordato. In tal caso, ti chiedo di comunicarmelo con almeno 24 ore di anticipo così da poter avere il tempo per riorganizzare l’agenda. In caso contrario, mi vedrò costretta ad addebitarti comunque un’ora di assistenza (o a scalartela dal pacchetto), anche se non verrà da te usufruita.
Nel momento in cui mi indicherai le modifiche da effettuare concorderemo insieme una scadenza entro cui realizzarle.
I pacchetti di assistenza, sia nella modalità “Consulenza 1:1” sia nell modalità “Assistenza tecnica” hanno una validità di 6 mesi dalla data di acquisto. Le eventuali ore che non avrai usufruito entro tale lasso di tempo non ti potranno essere rimborsate.
Purtroppo non sono una maga o una fata e non posso assicurarti che tutto quello che mi chiedi di aiutarti a fare sia fattibile. Cercherò comunque di trovare una soluzione che si avvicini il più possibile alle tue esigenze e sarà sempre molto chiara e onesta nel caso in cui quello che mi chiedi di fare non sia possibile.
Tutti i miei servizi sono relativi a siti sviluppati con WordPress. Per questo motivo, purtroppo, non posso aiutarti se il tuo sito è stato sviluppato con un software diverso.