"There is power in kindness"
Ogni volta che sento questa frase, mi torna in mente quanto la gentilezza sia una forza potente — non debolezza, ma presenza consapevole.
L’ho riscoperta guardando il remake Disney di Cenerentola, quando la mamma di Ella sussurra alla figlia poco prima di morire: “Devi essere gentile e avere coraggio“.
Due parole che, se ci pensi, valgono anche nel nostro lavoro di ogni giorno.
Nel mondo digitale, spesso si parla di performance, algoritmi, strategie. Ma raramente di gentilezza. Eppure quante volte un progetto si sblocca proprio grazie a un tono gentile, una mail scritta con empatia o una riunione in cui ci si ascolta davvero?
Nel web design — come nella vita — non serve solo competenza tecnica: serve anche sensibilità, pazienza, capacità di capire chi hai davanti.
Immagina se cominciassimo a progettare siti web con la stessa gentilezza con cui parleremmo a una persona. Ogni scelta grafica, ogni parola, ogni pulsante diventerebbero un gesto di cura. La gentilezza, nel design, è usabilità, chiarezza, attenzione all’esperienza dell’utente.
Un sito gentile accoglie, non confonde. Ti guida, non ti stressa. Ti fa sentire nel posto giusto.
Ecco perché credo davvero che la gentilezza sia un super-potere anche nel digitale. Puoi vederla nel tono con cui comunichi con i tuoi clienti, nel modo in cui spieghi WordPress con semplicità, o nel rispetto dei tempi e delle persone dietro a ogni progetto.
Essere gentili non significa essere deboli: significa avere il coraggio di restare umani, anche online.
E tu, come porti la gentilezza nel tuo business?
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